شكرك على التسوق من متجرنا..

وحرصًا منا على رضاك، وتقديرًا لحقك في إرجاع أو استبدال أي منتج وضعنا سياسة واضحة تراعي احتياجاتك، ندعوك لمراجعتها جيدًا. 🧾

 ◼ الحالات التي يُسمح فيها بالاسترجاع أو الاستبدال:

1- في حالة استلام منتج تالف أو يحتوي على عيب تصنيع.

2- في حالة استلام منتج مختلف عن ما تم طلبه.

(في هذه الحالات يتم التبليغ خلال فترة أقصاها 3 أيام ونتحمل نحن كامل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الإرجاع أو الاستبدال)

◼ إذا رغب العميل في إرجاع أو استبدال منتج لا عيب فيه، فإنه:

1- يُسمح بذلك خلال فترة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

2- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم، غير تالف، مغلف في عبوته الأصلية).

3- يتحمّل العميل كامل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الإرجاع أو الاستبدال. 

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أو إبدال أي سلعة بعد تقييم عدم استيفائها للشروط ووفقًا لتقديرنا الخاص)

◼ إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع والاستبدال أو استرداد المال نرجو منك التواصل معنا عبر:

1- البريد الإلكتروني:nmbygtg@gmail.com

2- الواتساب: 01030969994